Dostawa, zwroty i reklamacje
Poniższy tekst jest skróconą informacją dla klientów. Nie zastępuje Regulaminu, lecz przedstawia najważniejsze zasady w prostym układzie.
Dostawa
Metoda | Cena | Warunki |
|---|---|---|
Paczkomat InPost | 14,99 zł | tylko dla Produktów o odpowiednim gabarycie |
Kurier standardowy | 18,99 zł | dla Produktów standardowych |
Kurier gabarytowy | 29,99 zł | dla dużych Produktów |
Nie oferujemy płatności za pobraniem, odbioru osobistego ani bezpłatnej dostawy. Dostawa odbywa się wyłącznie na terytorium Polski. Duże Produkty nie mogą być kierowane do Paczkomatu.
Termin realizacji jest wskazany na karcie Produktu. Produkty gotowe wysyłamy co do zasady w ciągu 5 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że karta Produktu wskazuje inny termin. Termin wykonania Produktu indywidualnego podajemy w jego opisie albo uzgadniamy przed zakupem. Przewoźnik kurierski może zależeć od dostawcy wysyłającego Produkt.
Zwrot w ciągu 14 dni
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od zakupu przez Internet bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu. Oświadczenie należy wysłać na kontakt@skupiony.pl albo na adres firmy. Produkt trzeba odesłać w ciągu kolejnych 14 dni na adres:
Alexandra Jawieńul. Józefa Korzeniowskiego 21D lok. 430-214 Kraków
Klient ponosi bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Dla Produktu, którego nie można zwykle odesłać pocztą, przed zakupem podajemy szacowany maksymalny koszt zwrotu.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania. Zwracamy także koszt najtańszej zwykłej Dostawy dostępnej przy Zamówieniu.
Produkty indywidualne
Prawo zwrotu nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według specyfikacji klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyjątek nie obejmuje automatycznie każdego Produktu określanego jako wykonywany na zamówienie. Na karcie Produktu wyraźnie wskazujemy, czy klient wybiera indywidualne cechy powodujące zastosowanie wyjątku.
Reklamacje
Reklamację można wysłać na kontakt@skupiony.pl albo pocztą na adres firmy. Prosimy podać numer Zamówienia, opisać problem i wskazać żądanie. Paragon nie jest konieczny, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
W pierwszej kolejności można żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych prawem można żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od Umowy. Odpowiadamy na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni. Koszty uzasadnionej reklamacji, w tym odbioru Produktu, ponosi Sprzedawca.
